Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Tattoostudioline tetováló stúdió (a továbbiakban: Stúdió) által nyújtott tetoválási és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes vagy jogi személyre (a továbbiakban: Ügyfél), aki a Stúdió szolgáltatásait igénybe veszi, időpontot foglal, vagy a szolgáltatások iránt érdeklődik.

Az Ügyfél a foglalás leadásával, illetve a szolgáltatások igénybevételével kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek elfogadja. Az ÁSZF elfogadása a Stúdióval létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

2. Szolgáltatások igénybevétele

A Stúdió szolgáltatásait alapvetően csak nagykorú (18. életévét betöltött) személyek vehetik igénybe. Kiskorú Ügyfél esetén a szolgáltatás csak szülői vagy törvényes képviselői jelenléttel és írásbeli beleegyezéssel vehető igénybe, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

Az Ügyfél a foglalás során köteles valós adatokat megadni, valamint kijelenti, hogy tetoválásra egészségügyi szempontból alkalmas állapotban jelenik meg. A foglalás leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF-ben, valamint a kapcsolódó Adatkezelési tájékoztatóban foglalt feltételeket.

3. Egészségügyi és higiéniai előírások

A Stúdió kiemelt figyelmet fordít a szigorú higiéniai és sterilizálási szabályok betartására, Ügyfelei egészségének védelme érdekében. A munkafolyamatok során egyszer használatos vagy megfelelően sterilizált eszközöket használunk, a vonatkozó egészségügyi előírásoknak megfelelően.

Az Ügyfél köteles a tetoválás előtt valóságnak megfelelően tájékoztatni a Stúdiót minden olyan egészségügyi körülményről (pl. véralvadási zavar, cukorbetegség, allergia, bőrbetegség, fertőző megbetegedés, gyógyszerszedés, terhesség), amely a szolgáltatás biztonságos elvégzését befolyásolhatja.

Az Ügyfél köteles a tetoválás előtt, alatt és után a Stúdió munkatársai által adott szakmai és higiéniai utasításokat maradéktalanul betartani. A gyógyulási folyamatra vonatkozó részletes útmutatót az Ügyfél a helyszínen vagy elektronikus formában megkapja. Az utasítások be nem tartásából eredő szövődményekért a Stúdió nem vállal felelősséget.

4. Foglalás és lemondás feltételei

A tetoválási időpont foglalási díj (előleg) megfizetésével biztosítható, melynek pontos összege a választott szolgáltatás jellegétől, idő- és méretigényétől függ, és az Ügyféllel előzetesen egyeztetésre kerül.

A foglalás lemondásának vagy módosításának feltételeiről a Stúdió előzetesen egyértelmű tájékoztatást ad. Általános szabály, hogy a lemondásra vagy módosításra meghatározott határidőn belül (például a lefoglalt időpontot megelőző bizonyos óraszám vagy napok száma) van lehetőség. A határidőn túl történő lemondás, meg nem jelenés vagy késedelmes érkezés esetén a Stúdió jogosult a foglalási díjat megtartani, illetve új időpontot csak újabb előleg megfizetését követően biztosítani.

Az előleg visszatérítésére irányuló igények elbírálása minden esetben egyedi elbírálás alapján történik, figyelembe véve az Ügyfél által jelzett indokokat, valamint a Stúdió erőforrás- és időbeosztását. A lemondás és módosítás részletes szabályait a foglalási folyamat során, illetve a helyszínen közöljük.

5. Árak és fizetések

A Stúdió árai átláthatóak, minden szolgáltatás esetén előre egyeztetettek, és a tetoválás tervezésének, méretének, elhelyezkedésének, bonyolultságának, valamint az ahhoz szükséges időráfordításnak függvényében kerülnek meghatározásra. Az árak aktuális tájékoztató jelleggel a Árak oldalon érhetők el, azonban a végső díj minden esetben az egyedi konzultáció során kerül rögzítésre.

A szolgáltatások ellenértéke az alábbi módokon fizethető meg:

• Készpénz a helyszínen;
• Bankkártyás fizetés, a Stúdió által elfogadott kártyatípusokkal;
• Átutalás előzetes egyeztetés alapján.

A befizetett díjakról a Stúdió jogszabályban előírtak szerinti számlát állít ki. A fizetéssel és számlázással kapcsolatos további részletek a helyszínen, illetve szükség esetén elektronikus úton kerülnek ismertetésre.

6. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Az Ügyfelek a Stúdióval történő kapcsolattartásra, időpontkéréssel, módosítással, panasszal vagy további tájékoztatással kapcsolatosan az alábbi csatornákon fordulhatnak hozzánk:

• az online foglalási rendszeren keresztül;
• a weboldalunk Kapcsolat oldalán megadott elérhetőségeken;
• személyesen a stúdióban, előre egyeztetett időpontban.

A beérkezett megkereséseket a lehető legrövidebb időn belül, munkanapokon kezeljük. Panaszkezelés esetén célunk a közös megegyezésen alapuló, korrekt rendezés, a Stúdió szakmai értékeinek és az Ügyfél jogos érdekeinek figyelembevételével.

7. Adatvédelem és adatkezelés

A Stúdió az Ügyfelek személyes adatait kizárólag a foglalások kezelése, a szolgáltatások teljesítése, valamint a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli. A megadott adatokat harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha azt jogszabály írja elő, vagy az adattovábbítás az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával történik.

Az adatkezelés részletes szabályait, az érintettek jogait, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslati lehetőségeket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A weboldal cookie-használatára vonatkozó rendelkezéseket a Cookie szabályzat ismerteti.

8. Felelősségvállalás

A Stúdió kizárólag a saját szakmai tevékenysége során, a szolgáltatás nyújtásával közvetlen összefüggésben keletkező, bizonyíthatóan neki felróható károkért vállal felelősséget. A felelősségvállalás nem terjed ki olyan esetekre, amikor az Ügyfél a Stúdió által adott szakmai, higiéniai vagy utókezelési utasításokat nem tartja be, vagy egészségi állapotáról nem ad valós, teljes körű tájékoztatást.

Az Ügyfél köteles a lehető legteljesebb mértékben együttműködni a Stúdióval a kívánt eredmény elérése érdekében, ideértve a konzultáción elhangzott ajánlások, figyelmeztetések és szakmai javaslatok figyelembevételét. A tetoválás jellegéből adódóan a bőr, az egyéni gyógyulási folyamat és az életmód sajátosságai miatt az eredmény bizonyos mértékű szubjektív megítélés alá eshet, ezért a Stúdió esztétikai ízléssel összefüggő szubjektív elégedetlenségért nem tartozik felelősséggel.

9. Szerződés módosítása és érvényessége

A Stúdió az ÁSZF módosításának jogát fenntartja. A módosítások a weboldalon történő közzétételtől kezdve hatályosak, és kizárólag a közzétételt követően létrejövő jogviszonyokra vonatkoznak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Az ÁSZF mindenkor aktuális, hatályos változata mindig ezen az oldalon érhető el. Javasoljuk, hogy Ügyfeleink a szolgáltatás igénybevétele előtt minden esetben tekintsék át az ÁSZF érvényes verzióját.

10. Vitás kérdések rendezése

Esetleges jogviták, panaszok vagy nézeteltérések esetén a Stúdió elsődleges célja a békés, egyezségen alapuló rendezés, közvetlen kommunikáció útján. Ügyfeleinket arra biztatjuk, hogy bármilyen problémát, észrevételt vagy elégedetlenséget először közvetlenül velünk osszanak meg, hogy lehetőségünk legyen a helyzet tisztázására és rendezésére.

Amennyiben a felek között nem jön létre egyezség, a vitás kérdések rendezésére a magyar jogszabályok az irányadók, és a jogvita eldöntésére – a hatásköri és illetékességi szabályok szerint – a magyar bíróságok jogosultak.

11. Elérhetőségek

Minden jogi, szerződéssel, adatkezeléssel vagy panaszkezeléssel kapcsolatos kérdésben az alábbi elérhetőségeken állunk Ügyfeleink rendelkezésére. Az aktuális kapcsolattartási adatok a Kapcsolat oldalon is megtalálhatók.